Avis sur un ostéopathe à Montpellier, et ce qu’ils valent.

Pourquoi je ne choisis pas mes témoignages

Les avis reproduits ci-dessous sont recopiés mot pour mot, sans correction ni reformulation, parce que retoucher un avis est une pratique commerciale trompeuse. Le nom est réduit au prénom et à l’initiale : associer un patronyme complet à un motif de consultation sur le site d’un professionnel de santé est une donnée que je n’ai pas à publier.

Et il y a une sélection, autant l’assumer. J’ai écarté les avis qui parlent de miracle ou de guérison en quelques heures. Non parce qu’ils sont gênants, mais parce qu’un témoignage qui promet un résultat engage le praticien exactement autant qu’une promesse qu’il ferait lui-même. Le lien vers Google, lui, donne accès à tout, y compris à ce que je n’ai pas retenu et aux avis négatifs.

Ce qu’un avis peut vous dire

Beaucoup de choses, et elles comptent. Un avis vous renseigne sur la ponctualité, sur la qualité de l’écoute, sur le fait d’avoir reçu une explication compréhensible, sur la propreté du cabinet, sur le sentiment d’avoir été pris au sérieux plutôt qu’expédié. Ce sont des informations réelles, difficiles à obtenir autrement, et elles décrivent une grande partie de ce qui fait une bonne consultation.

Ce qu’un avis ne peut pas vous dire

Il ne vous dit pas si la technique employée est efficace. Un témoignage, c’est un seul cas, sans comparaison possible avec ce qui se serait passé sans séance. Or la plupart des douleurs pour lesquelles on me consulte évoluent favorablement avec le temps, qu’on fasse quelque chose ou non. La plupart des lumbagos cèdent en quelques jours à quelques semaines, même si une minorité non négligeable de douleurs lombaires persiste au-delà de six semaines. Si la séance a eu lieu au milieu de cette période, elle récolte naturellement le crédit de l’amélioration.

Rien de tout cela ne rend la consultation inutile, et je ne voudrais pas vous le laisser croire. Un examen écarte ce qui doit l’être, nomme ce qui se passe, lève la peur de bouger qui prolonge les épisodes, et vous donne un plan pour la suite. Aucun de ces quatre apports ne dépend du temps qui passe, et un avis Google ne les mesure pas davantage qu’il ne mesure l’efficacité d’une technique.

S’y ajoutent des mécanismes bien documentés. La régression vers la moyenne, d’abord : on consulte au pire moment, et le pire moment est par définition celui d’après lequel ça va plutôt mieux. Et l’effet contextuel ensuite, c’est-à-dire tout ce qu’apportent l’attention, le temps passé, le toucher et l’explication, indépendamment de la technique elle-même. Tout cela compte vraiment, et rien n’y est imaginaire. Reste que cela ne prouve pas qu’un geste précis a produit un effet précis.

Autrement dit, deux cents avis élogieux attestent qu’on passe un bon moment au cabinet et qu’on s’y sent considéré. Ils n’attestent pas de l’efficacité de l’ostéopathie, et je serais mal placé pour prétendre le contraire après avoir écrit un article entier sur les promesses qu’on fait dire aux fascias.

Des critères qui valent mieux qu’une note

Si vous cherchez un ostéopathe à Montpellier, je regarderais ceci à votre place, y compris si cela vous conduit chez quelqu’un d’autre que moi.

1. Un numéro RPPS vérifiable

   Tout ostéopathe exerçant en France doit être enregistré auprès de l’Agence régionale de santé et disposer d’un numéro RPPS. Le mien est le 10010744455. Un praticien qui ne peut pas vous donner le sien soulève une question à laquelle il n’y a pas de bonne réponse.

2. La réorientation assumée

   Un ostéopathe qui vous réoriente vers votre médecin, qui refuse une technique parce que votre situation ne s’y prête pas, ou qui vous dit qu’une séance de plus ne servirait à rien, vous donne le meilleur signal qui existe sur sa pratique.

3. Aucun forfait de séances

   Les forfaits de dix séances, les rendez-vous de contrôle automatiques et les séances d’entretien chez quelqu’un qui n’a mal nulle part ne reposent sur aucune donnée solide. Ils reposent sur un modèle économique.

4. Pas de guérison promise

   Aucun professionnel ne peut garantir un résultat, et la réglementation interdit d’ailleurs de le faire. Une promesse de guérison, de « remise en place » ou de résultat en une séance doit vous faire reculer, quel que soit le nombre d’étoiles affiché à côté.

5. Une explication en sortant

   Vous devez pouvoir repartir en sachant ce qui a été fait, pourquoi, et ce que vous avez à faire ensuite. Une séance silencieuse suivie d’un « on se revoit dans trois semaines » vous laisse sans rien.

Ces points sont vérifiables en un coup de téléphone, avant même de prendre rendez-vous. Une note de 4,9 ne les remplace pas, et une note de 4,2 ne les contredit pas.